Videocámara deportiva


Videocámara Deportiva
por solo 12 cupones + $89.900

Videocámara Deportiva
por solo 12 cupones + $89.900

¿En qué consiste la promoción?

Captura todos tus momentos del día y cualquier acción en tierra, aire o agua con la VIDEOCÁMARA DEPORTIVA que te trae Q’hubo, en adelante podrás grabar y compartir todas tus emociones e historias.

Tener tu Videocámara deportiva es muy fácil:

La cuponera la podrás encontrar el 16 de junio en Q’hubo

Otras maneras de obtenerla :

– Entregas masivas en diferentes puntos de la ciudad.

– Inserta en EL COLOMBIANO el 17 de junio.

– En oficinas de EL COLOMBIANO 18 de junio.

Hay 2 formas de reservar tu Videocámara deportiva.

Vía web:

Dale clic al botón de RESERVA AQUÍ y llena el formulario que allí aparece. Al finalizar este procedimiento te daremos la reserva, te indicaremos la fecha en la que puedes ir a reclamar tu Videocámara deportiva y el Punto de Venta que elegiste.

Vía telefónica:

Llamando al 4440008 una grabación automática te pedirá los siguientes datos: Cédula, teléfono (fijo o celular) y la zona donde deseas reclamar tu  Videocámara deportiva.

Una vez finalices este procedimiento una grabación te entregará: tu código de reserva, la fecha para reclamar tu  Videocámara deportiva y el Punto de Venta elegido.

Llena la cuponera con 12 cupones.

Los cupones circulan de lunes a sábado del 18 al 30 de junio. Cada uno de los cupones deberá ser recortado y pegado en el espacio correspondiente. Si en el transcurso de la promoción falta alguno de los 12 cupones, puedes reemplazarlos con Cupones Comodín que circularán los domingos y festivos (24 de junio, 1 y 2 de julio).

NOTA: Máximo 3 cupones Comodín por cuponera.

Dirígete a la oficina de El Colombiano que te asignamos según la zona que elegiste, y preséntate en la fecha indicada con tu cuponera llena y tu número de reserva, y más $89.900 podrás reclamar tu Videocámara deportiva.

Puntos de entrega

Centro de Medellín

Edificio Furatena Carrera 47 No. 50-24, local 106.
Teléfonos: 251 99 21, 251 43 73.
Telefax: 513 87 61

Poblado

Torre Almagrán Calle 7 D No. 43A-117. Teléfonos: 268 04 62, 311 38 79. Telefax: 312 40 06.

San Juan

La América Dirección: Cr 74 N°44 -2 Teléfonos: 413 86 76, 250 19 29. Fax: 411 62 57.

Laureles

Centro Comercial Unicentro. Dirección: Carrera 66B No.34A-76, Avenida Bolivariana, Local 104. Teléfonos: 265 78 79 – 265 87 74. Teléfax: 265 79 00.

Envigado

-Sede Principal Avenida Las Vegas. Carrera 48 No. 30 Sur- 119. Telefax: 331 52 52.

Itagüí

Carrera 50 No. 49-13. Teléfono: 374 01 84. Telefax: 277 59 08

Bello

Calle 51 No. 48-62. Teléfono: 275 30 61. Telefax: 451 15 59.

Rionegro

Carrera 50 número 46-39.
A dos cuadras del parque principal sobre la vía. Teléfonos: 531-40-94 Telefax: 531-35-36

Horarios de atención: Lunes a Viernes 8:00 a.m a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 5:30 p.m
Sábados 8:30 a.m – 12:00 m

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACTIVIDAD PROMOCIONAL

PERIÓDICO Q HUBO

CAMARA DEPORTIVA

MUNICIPIOS DEL VALLE DE ABURRÁ Y RIONEGRO

 

  1. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL

Objeto

La promoción pertenece al periódico Q´HUBO, periódico de propiedad de EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A., para la adquisición de LA CAMARA DEPORTIVA 4K, a través de cuatro sencillos pasos: Paso 1.- Tener LA CUPONERA. Paso 2. – Reservar el Producto. Paso 3. – Llenar la CUPONERA. Paso 4. – Comprar el Producto; todos los cuales se detallan en estos términos y condiciones.

Descripción del producto

Nombre  CAMARA DEPORTIVA
Características ·           Cámara deportiva Ultra HD 4k + control remoto WIFI.

·           Salida de video máxima 4K 3840 X 2160 AVI / 1080:  1020 X 1080 AVI / 720P:  180 X 720                AVI  /    VGA:  640 X 480 AVI

·           formato de vídeo MP4. Grabación de bucle

·           pixeles efectivos 16m/8m/5m/2m

·           formato imagen JPEG

·           ráfaga 3 fotos x segundo

·           reproducción soporte si

·           modo de disparo: Disparo único / Autodisparador / Disparo continuo

·           lapso de tiempo: 2sec, 3sec, 5sec, 10sec, 20sec, 30sec, 60sec

·           sello de fecha automático

·           balance de blancos automático

·           compensación EV – 2.0 – 2.0

·           control del obrutador: electrónico

·           funcionalidad PC

·           giro de 180

·           sistema operativo compatible windows xp  / vistaorAbove/win7/mac os

·           lenguajes:  English / french / german / Spanish / Italian / Portuguese / Simplied / Chinese / Japanese / Traditional Chinese / Russian / Korean / Polish / Swedish

·           resistencia al agua. Para esto siempre se necesita la carcasa plástica.

·           Carcasa impermeable necesaria para la cámara.

·           Profundidad sumergible de 20 m

·           Angulo de visión 170

·           Enfoque 12cm –infinite

·            entrada de audio micrófono

·            salida de audio: sonido

·           Salida HDMI: micro HDMI

·            Interface USB2.0 .0,5 pin USB

·           almacenamiento Micro SD ( Up to 64GB) –  Clase 10 B.

·           LCD 2.0 LTPS LCD

·           Batería 3.7V900 mah Li-Ion (Batería Recargable)

·           Dimensiones :29.8×59.2X41M

Nombre CAMARA DEPORTIVA
Compañía JAL TECH SOLUCIONES S.A.S

 

Condiciones de tiempo

Cada uno de los pasos tiene una fecha de inicio y una fecha de terminación que se detallan más adelante, de forma que el tiempo total de la actividad es el siguiente:

Fecha de Inicio de la Actividad: 16 de junio de 2018.

Fecha de Terminación de la Actividad: 12 de julio de 2018.

 

Condiciones de Lugar

Municipios donde opera la promoción:

Municipios del Valle de Aburrá y Rionegro. Municipios que comprenden el Valle de Aburrá y otros: Barbosa, Girardota, Copacabana, Bello, Medellín, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella y Caldas.

Municipios por fuera del Valle de Aburrá para los que aplica la actividad: Amaga, Andes, Apartado-Laureles, Barbosa, Bolombolo, Carepa, Caucasia, Chigorodó, Cisneros, Ciudad Bolívar, Don Matías, Fredonia, Guarne, La Ceja, La Pintada, Marinilla, Montería, Puerto Berrio, San Jerónimo, Santa Fe de Antioquia, Santa Rosa de Osos, Taraza, Turbo y Yarumal.

Personas que se encuentren fuera de los municipios señalados podrán participar, pero Q´HUBO  no garantiza la circulación de las cuponeras y los cupones y el producto deberá ser comprado en la sede principal de EL COLOMBIANO S.A. Y CÍA S.C.A. (Av. Las Vegas, Carrera 48 No. 30 Sur – 119 de Envigado) o acudir al distribuidor autorizado de la población más cercana.

 

Condiciones de Modo para Municipios del Valle de Aburrá y Rionegro

El cumplimiento de los siguientes pasos y de los demás términos y condiciones es indispensable para la adquisición de LA CAMARA DEPORTIVA

Paso 1. Tener LA CUPONERA

Fecha ÚNICA de Circulación de la Cuponera: 16 de junio de 2018.

  • La CUPONERA se adquiere de forma gratuita con la compra del periódico Q´HUBO el día 16 de Junio de 2018, esto es, sin costo adicional al valor del periódico de dicho día.
  • Además, la CUPONERA también se puede adquirir de forma gratuita en actividades en calle y en las oficinas de EL COLOMBIANO a partir del día 16 de Junio de 2018.

 

Paso 2. Reservar el Producto

Fecha de Inicio de la Reserva: 16 de Junio de 2018

Fecha de Terminación de la Reserva: 02 de Julio de 2018 o antes si las reservas disponibles se agotan, lo que ocurra primero.

Se habilitarán 6.000 reservas para adquirir 6.000 CAMARAS DEPORTIVAS

  • Las reservas se harán desde el 16 de junio de 2018 al 02 de julio de 2018, salvo que antes del vencimiento de dicha fecha se agoten las reservas disponibles.
  • Una vez se agoten las reservas disponibles, se agotará la cantidad de CAMARAS DEPORTIVAS, disponibles para la compra.
  • Las reservas sólo podrán realizarse a través de los siguientes canales o sistemas, durante los horarios habilitados:
  • Canal Web: qhubomedellin.com
  • Canal telefónico: 444 00 08
  • Cada participante tiene derecho a reservar UNA (1) CAMARA DEPORTIVA.
  • EL COLOMBIANO no se hace responsable por la exactitud de los datos consignados por los participantes al momento de realizar la reserva.
  • Cada participante debe anotar el número de la reserva en la CUPONERA, la fecha y el lugar asignados para comprar la CAMARA DEPORTIVA.
  • Q´HUBO se reserva el derecho de crear listas de espera en caso de no existencias de reservas disponibles, sin que esto implique para Q´HUBO la obligación de venta del producto, si al final de la venta para quienes reservaron, es decir el 12 de julio de 2018 quedaren productos sin comprar se venderá a quienes figuren en la lista de espera y hasta agotar existencias con el lleno de requisitos establecidos para esta promoción, esto es cuponera completamente diligenciada y con los cupones.

Paso 3. Llenar la CUPONERA

Fechas de circulación de los CUPONES: lunes a domingo, desde el 18 de junio de 2018 y hasta el 30 de junio de 2018.

Fechas de circulación de los CUPONES COMODÍN:  24 de Junio de 2018 y 01 y 2 de julio de 2018.

  • Adquiere los cupones del periódico Q´HUBO y diligencia la CUPONERA.
  • Recorta y colecciona los cupones, son 12 CUPONES en total.
  • Los participantes deberán comprar el periódico Q´HUBO para poder acceder a los CUPONES y los CUPONES COMODÍN para llenar la CUPONERA.
  • Precio del periódico Q´HUBO lunes a domingo es de $1.000 pesos
  • Solo se aceptarán CUPONERAS, CUPONES y CUPONES C OMODÍN originales.
  • No se aceptarán cupones fotocopiados, reproducidos en cualquier forma o dañados. Se verificará la autenticidad de los mismos.
  • La CUPONERA deberá estar total y correctamente diligenciada, de lo contrario, no se hará la venta de la CAMARA DEPORTIVA
  • No se admitirán CUPONERAS, CUPONES y CUPONES COMODÍN con tachones, enmendaduras o en mal estado
  • No se permitirán CUPONES del mismo día o número.
  • Se aceptarán máximo 03 CUPONES COMODÍN por cada CUPONERA. Los CUPONES COMODÍN circularán los domingos, mientras dure la circulación de los CUPONES de la promoción y el lunes festivo, 2 de julio de 2018. Los CUPONES COMODÍN se utilizan para reemplazar los CUPONES que no pudieron ser recolectados.
  • Los CUPONES y los CUPONES COMODÍN sólo circularán en el periódico Q´HUBO.
  • Q´HUBO se reserva el derecho de emitir cupones extras durante la vigencia de la actividad y que tendrán la misma validez de los CUPONES sin tener que modificar los presentes términos y condiciones.

 

Paso 4. Comprar el Producto

Fecha de Inicio de la Compra y Entrega: 03 de julio de 2018.

Fecha de Finalización de la Compra y Entrega: 12 de julio de 2018.

  • Los participantes deberán presentarse para comprar la CAMARA DEPORTIVA en la fecha y el punto de venta para la compra según la zona escogida. Los puntos de venta corresponde a las Oficinas de El Colombiano que se dispongan para la entrega.
  • No se aceptan cambios de fecha o punto de venta para la compra de la CAMARA DEPORTIVA.
  • La entrega de la CAMARA DEPORTIVA se realizará el mismo día de la compra.
  • Antes de la fecha indicada por el sistema, el participante no puede ir a comprar la CAMARA DEPORTIVA y en caso de hacerlo, la CAMARA DEPORTIVA no le será entregada.
  • La no asistencia para la fecha de entrega asignada a cada comprador, se entenderá como si éste hubiese desistido de la compra y dará la oportunidad a otra persona para que continúe con la compra.
  • Después de la fecha indicada por el sistema, no se le podrá garantizar al participante la venta de la CAMARA DEPORTIVA.
  • El valor de la CAMARA DEPORTIVA será OCHENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS  PESOS ($89.900) IVA incluido y el valor será pagado al momento de hacer la compra.
  • Los participantes serán responsables por los gastos, costos y demás erogaciones en que deban incurrir para participar, reservar y reclamar la CAMARA DEPORTIVA, como sería la compra del periódico Q’HUBO, costos de transporte para su desplazamiento, llamada telefónica para hacer la reserva, costos de Internet, entre otros.
  • Al momento de realizar el pago, el participante deberá presentarse con: La CUPONERA debidamente diligenciada con los CUPONES y/o con los CUPONES COMODÍN autorizados, junto con su documento de identidad original y copia del mismo.
  • Cada participante podrá reclamar además de la CAMARA DEPORTIVA propia, DOS (2) CAMARAS DEPORTIVAS para terceros, siempre y cuando presente de dichos terceros la CUPONERA debidamente diligenciada y completada (incluido el código de reserva) fotocopia de las cédulas y realice el respectivo pago de los productos adicionales y siempre que dicho tercero haya elegido como lugar de la compra el del reclamante y las fechas de entrega adicionalmente coincidan.
  • Para la compra de la CAMARA DEPORTIVA el participante deberá contar con disponibilidad de tiempo.
  • Producto no comprado en las fechas asignadas por el sistema conforme reserva, EL COLOMBIANO se reserva el derecho de venderlo a terceras personas de acuerdo a la demanda siempre y cuando se presente la cuponera completamente diligenciada.

 

Condiciones de Modo para los otros Municipios

Para los municipios por fuera del Vallé de Aburrá (excepto para Rionegro) señalados anteriormente aplican iguales condiciones, salvo las siguientes particularidades:

Forma de Reservar el Producto

Fecha de Inicio de la Reserva:      08 de junio de 2018.

Fecha de Terminación de la Reserva: 16 de Junio de 2018 o antes si las reservas disponibles se agotan, lo que ocurra primero.

  • Se habilitarán 500 reservas para adquirir la CAMARA DEPORTIVA
  • Las reservas se harán del 08 de junio de 2018 al 16 de junio de 2018, salvo que antes del vencimiento de dicha fecha se agoten las reservas disponibles.
  • Una vez se agoten las reservas disponibles, se agotará la cantidad de CAMARAS DEPORTIVAS disponibles para la compra.
  • Las reservas sólo podrán realizarse a través del distribuidor local autorizado de los municipios señalados anteriormente, esto es, la persona debe contactar al distribuidor autorizado de la respectiva población. Es posible que cuando se haya hecho la reserva con el distribuidor autorizado ya se haya agotado las reservas disponibles por lo que Q´HUBO no garantiza la venta.
  • Cada participante tiene derecho a reservar UNA CAMARA DEPORTIVA.
  • Al momento de la reserva el participante deberá comprar el bien cancelando previamente al distribuidor local autorizado la suma de CUARENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS PESOS ($49.900) para separar su producto, esta suma se descontará del valor final de la CAMARA DEPORTIVA en el momento de la compra.
  • EL COLOMBIANO no se hace responsable por la exactitud de los datos consignados por los participantes al momento de realizar la reserva.

 

Comprar el Producto

Fecha de cumplimiento de requisitos de la actividad: 60 días calendario siguientes después de separar la CAMARA DEPORTIVA.

  • El 10 de septiembre de 2018 el participante deberá entregar la CUPONERA ante distribuidor local, totalmente diligenciada con los 12 cupones, junto con copia del documento de identidad, y en este momento cancelará $40.000 restantes (IVA Incluido). En el evento que no se entregue la cuponera diligenciada y el dinero en esta fecha al distribuidor, se entenderá como desistimiento de la compra y se podrá disponer del producto, para lo cual se efectuará la devolución del dinero.
  • Una vez se cancele la totalidad del producto y se verifique el diligenciamiento de la cuponera, el distribuidor informará la fecha final de entrega, la cual será dentro de los quince (15) días calendario siguientes al pago total del producto.
  • No se aceptan cambios de fecha o de distribuidor autorizado para la compra de la CAMARA DEPORTIVA
  • Los participantes serán responsables por los gastos, costos y demás erogaciones en que deban incurrir para participar, reservar y reclamar la CAMARA DEPORTIVA, como sería la compra del periódico Q´HUBO, costos de transporte para su desplazamiento y envío, llamada telefónica para hacer la reserva, costos de Internet, entre otros.

 

GARANTÍA

UNA VEZ PAGADO EL PRODUCTO, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, SÓLO SE ACEPTAN EN VIRTUD DE RECLAMACIÓN ESCRITA POR GARANTÍA, CUANDO PROCEDA LA GARANTÍA.

ANTES DE RETIRAR EL PRODUCTO, VERIFIQUE EL ESTADO DEL MISMO, LO ANTERIOR PORQUE UNA VEZ RETIRADO POR COMPRA SE ENTIENDE QUE FUE RECIBIDO EN PERFECTO ESTADO Y A ENTERA SATISFACCIÓN EN CUANTO LAS CONDICIONES DE IDONENIDAD, CALIDAD Y SEGURIDAD.

EL PRODUCTO TIENE UNA GARANTÍA DE UN (01) AÑO Y CUENTAN A PARTIR DEL DÍA EN QUE SEA EFECTUADA LA COMPRA DEL PRODUCTO. LA GARANTÍA SÓLO CUBRE DEFECTOS DE FÁBRICA. CONSULTAR CONDICIONES DE USO Y RESTRICCIONES EN EL DOCUMENTO DE GARANTÍA DISPONIBLES EN EL PORTAL: promociones.elcolombiano.com

NO SE ACEPTAN RECLAMOS POR PRODUCTOS NO ADQUIRIDOS A EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A., O A SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.

Comuníquese con la línea de atención al cliente de los Centros de Servicio Autorizados que figuran en el certificado de garantía al interior del producto.

Para solicitar la efectividad de la garantía, el cliente deberá informar el daño y presentar junto con el producto: los accesorios; el(los) empaque; el(los) manual; el certificado de garantía y el comprobante de compra original emitido por  EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A. o el distribuidor autorizado, lo cual permita verificar que el mismo fue adquirido directamente a éste o a sus distribuidores autorizados.

Cualquier información adicional por garantía dirigida a EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A., deberá ser igualmente por escrito dirigido a la sede ubicada en la carrera 48 Nro. 30 sur 119 Envigado (Antioquia)

  1. Restricciones
  • No cumplimiento de estos términos y condiciones.
  • No tener la reserva en la cuponera aunque la misma se encuentre llena con los cupones O PERDIDA DE LA CUPONERA POR CUALQUIER CAUSA AUNQUE SE ENCUENTRE LA RESERVA REALIZADA.
  • Actividad exclusiva para PERSONAS NATURALES mayores de edaD.
  1. Otras condiciones generales
  • Para adquirir la CAMARA DEPORTIVA los participantes deben cumplir todas las condiciones y restricciones establecidas.
  • Los CUPONES, los CUPONES COMODÍN y la CUPONERA no constituyen ningún medio de pago.
  • Los CUPONES, los CUPONES COMODÍN y la CUPONERA no son canjeables con otros productos distintos al ofrecido.
  • El producto no es canjeable.
  • Los CUPONES, los CUPONES COMODÍN y la CUPONERA son de uso personal e intransferible, por lo tanto EL COLOMBIANO se reserva el derecho a corroborar la identidad del portador de la CUPONERA. Estos elementos no podrán ser utilizados como medio de identificación personal, ni para fines ajenos a la actividad promocional.
  • Cualquier atención por garantía no dará lugar a reintegro de CUPONES, los CUPONES COMODIN, la CUPONERA o valores de los periódicos Q HUBO invertidos.
  • EL COLOMBIANO a su discreción podrá en cualquier momento durante la vigencia de la promoción incrementar el precio del periódico Q’HUBO
  • Actividad promocional no acumulable con otras ofertas y promociones.
  • El valor del posible ahorro en la compra de este producto, se establece por un análisis de mercado realizado antes del inicio del evento promocional, por lo que es posible que durante la vigencia de la promoción se encuentren otros productos de características similares por un precio de igual o menor valor. En todo caso en el análisis de mercado realizado no se consideraron todos los comercios sino los que a discreción de EL COLOMBIANO se consideran los principales.
  • El tamaño de las fotos no necesariamente representa el producto real, su tamaño se encuentra expresado en estos términos y condiciones o podrá ser verificado en los puntos de venta.
  • La atención es en los puntos de venta y/o distribuidores locales autorizados y por tanto los horarios de entrega de los productos está sujeta al horario y disponibilidad de cada uno de ellos.
  • Todos los participantes autorizan a EL COLOMBIANO para publicar en los distintos periódicos y medios, redes sociales, los nombres, su imagen o foto con mención del producto, sin lugar a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerir de alguna autorización adicional.
  • Los términos no constituye una oferta mercantil, como tampoco el sistema de cuponeras constituye un mecanismo de venta no tradicional o a distancia. Lo anterior porque la compra del producto es presencial donde el consumidor tiene libre capacidad para decidir si compra o no el bien; además que los términos y condiciones no están dirigidos a personas determinadas. Por tanto, el registro no implica realizar la venta en el lugar de residencia o de trabajo del consumidor.
  • Durante la actividad promocional el participante podrá ser contactado en cualquier momento a través de la información de contacto suministrada por cualquiera de los canales o sistemas del Q’HUBO, por lo anterior, al realizar una reserva el participante está autorizando para ello y adicionalmente autoriza a EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A., para el tratamiento y conservación de los datos personales conforme a la Política de Privacidad y uso de información, la cual se encuentra disponible en el portal de promociones.qhubomedellin.com
  • Los elementos accesorios que aparecen con la publicidad del producto son decorativos y no se venden ni se entregan con el producto.
  • Por razones de caso fortuito o fuerza mayor se podrá cambiar, suspender parcial o totalmente la promoción debiendo comunicarlo a los participantes.
  • Igualmente, por razones de caso fortuito o fuerza mayor Q’ HUBO no garantiza la circulación de la CUPONERA, los CUPONES o los CUPONES COMODÍN.
  • Esta promoción está protegida por la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos, por lo tanto ninguna de estas promociones podrá ser reproducida en otros puntos de venta sin autorización de EL COLOMBIANO.
  • Para cualquier duda o inquietud en: promociones.elcolombiano.com o tel: 339 33 33.

PROCESO DE GARANTÍAS – JAL TECH SOLUCIONES SAS

Apreciado(a) Cliente,

Brindarle un servicio integral y de calidad es nuestra prioridad, por eso el proceso de garantías ha evolucionado, siendo ahora más ágil y efectivo.

La tecnología es un campo en el que proveedor y cliente deben trabajar en equipo con el fin de brindarle una experiencia de satisfacción al usuario final, es por esto que es importante que antes de recibir o cambiar de inmediato una garantía en su negocio, lea nuestras guía práctica que define las políticas y mecánica de garantías, de manera que así pueda tener en cuenta la mecánica de funcionamiento de nuestra compañía que es su proveedor de artículos tecnológicos.

GUÍA PRÁCTICA DE MANEJO DE GARANTÍAS JAL TECH SOLUCIONES SAS

  • Recuerde exigirle a su cliente la factura o documento donde soporte la venta del producto que está entregando. Nuestros productos son distribuidos diferentes mayoristas por lo que siempre es importante diferencia a que distribuidor pertenecen y a su vez los empaques también tienen similitudes con otros empaques de diferentes empresas, por lo que es común encontrarse con empaques similares que no pertenecen a JAL TECH SOLUCIONES y es importante poder identificarlos con herramientas como la factura o documento de venta que posee el cliente.
  • No cambiar un producto de inmediato: como vendedor y proveedor a usuario final, también se tienen derechos, el código de consumidor le ofrece la opción de generarle al cliente una orden de servicio y no una nota crédito inmediata. Al no ser importador directo es su deber y derecho solicitar al usuario como mínimo 10 días hábiles para brindarle una solución clara sobre la situación presentada, ya sea con el mismo producto o con uno nuevo; por tal motivo antes de hacer un cambio inmediato, recomendamos tramitar primero la garantía con su proveedor JAL TECH SOLUCIONES SAS ya que es posible que la falla sea algo simple, inclusive un cable desconectado, lo que evita la realización de una nota crédito innecesaria.
  • En nuestras políticas de garantías se establecen tiempos de respuesta y cubrimiento, los cuales es importante que se tengan en cuenta, ya que en base a estos estos se debe suministrar la información de respuesta de la garantía a un usuario final.

Posterior a la solicitud de la garantía, nuestra compañía dispone de 6 días hábiles para la recolección del artículo que entra al proceso de garantías y una vez recolectado nuestra compañía dispone de 8 días hábiles para brindar y entregar una respuesta definitiva a nuestro cliente, donde dicha garantía puede finalizar con el cubrimiento de la garantía o con la realización de una nota crédito al producto.

El significado de garantía se define como la responsabilidad temporal que los proveedores tienen frente al buen funcionamiento de un producto o servicio y según la ley 1480 de 2011 en el artículo 3 parágrafo 15 y el artículo 5, parágrafo 5, el proveedor o productor está en la facultad de reparar para garantizar el buen funcionamiento del producto.

 

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Tiempos:

  1. Equipos portátiles y Tablets: 1 Año.
  2. Cargadores Premium y Baterías para portátil: 1 Año.
  3. Accesorios y periféricos en general: 6 Meses.

Procedimientos:

  1. Para el proceso de respuesta final de una garantía se dispone 14 días hábiles para el cubrimiento de garantías de accesorios en general.
  2. En caso de que la garantía pueda ser restaurada a su funcionamiento normal, se realiza un remplazo del repuesto, de lo contrario se generara una nota crédito aplicable a la factura de elección.
  3. Es de completa relevancia presentar la factura de JAL TECH SOLUCIONES, donde se soporte la compra del producto.
  4. En el momento que el asesor comercial recoja los artículos destinados al proceso de garantía es indispensable que a este se le solicite copia del documento que se elabora por la recepción y recogida de cualquier garantía, este documento estará numerado y firmado por el asesor comercial como constancia de la recogida del artículo que entra al proceso de garantías. Es indispensable tener en cuenta que el documento número que se le debe solicitar al asesor comercial, es el único documento válido para JAL TECH SOLUCIONES para demostrar la entrega y envió de la garantía.
  5. Es indispensable entregar los productos completos, lo cual va desde su caja y con todo lo que pueda ser definido como contenido total y complementario del artículo, ya que inicialmente la garantía se cubrirá lo que sea entregado o enviado.
  6. Los productos como cargadores para portátil, bases refrigerantes, baterías para portátiles, Tablets y computadores portátiles, se entregan con sello de seguridad de nuestra compañía JAL TECH SOLUCIONES SAS, el cual nunca debe estar roto, averiado o vulnerado de ninguna manera, ya que esto automáticamente se identifica como intervención física del producto, lo que anula la garantía del artículo en cuestión.
  7. La garantía de nuestros productos cubre única y exclusivamente DEFECTOS DE FABRICACIÓN, por lo cual a continuación se indican los casos que son catalogados como descartables de atención para el cubrimiento de una garantía:
  • Mal uso o manipulación adecuada del producto: Esto se evidencia y se puede denotar en el producto cuando este fue golpeado con intensidad o se le aplico fuerza desmedida al uso del mismo. También se presenta cuando se evidencia que el producto fue sumergido al agua y los daños fueron causados por líquidos dentro del artículo. Los casos de sobre cargas por malas conexiones o inestabilidad eléctrica son determinados como descarte de atención a una garantía, incluyendo deterioro de puertos de conexión eléctrica que son ocasiones por la mala manipulación y cuidado de un artículo electrónico.
  • Reparación externa no autorizada: Este caso se presenta cuando el artículo ha sido manipulado o se le intento abrir de alguna manera sin autorización por parte del usuario o terceros que no perecen a nuestra compañía JAL TECH SOLUCIONES SAS.
  1. En caso de daño físico presentado en el transporte efectuado por nuestros aliados de transporte logístico o de nuestro personal de entregas personalizadas, usted está en el derecho de hacer la anotación en la guía de transporte que recibe de parte de nuestro aliado logístico o la factura que recibe por parte de nuestro personal y hacer la debida anotación del suceso presentado con los artículos en proceso de entrega y que llegan en mal estado. A su vez es indispensable que esta información se haga llegar a nuestra compañía JAL TECH SOLUCIONES SAS en transcurso de 24 horas de haber recibido su pedido, esta información puede informárnosla por medio de su respectivo asesor comercial, correo electrónico (auxtecnico@jaltechsas.com) o nuestra línea de atención (4) 4489101 en la ciudad de Medellin (Antioquia) de tal manera que podamos tomar injerencia en el asunto y brindar una respuesta oportuna a la situación presentada.

De no infórmanos en los tiempos anteriormente estipulados, la reclamación por daños de transporte no tendrá ninguna validez.

  1. Las devoluciones de mercancía en buen estado NO están permitidas ni aceptadas por JAL TECH SOLUCIONES. Solo se recibirán en caso de fuerza mayor como lo es el cese de la actividad comercial del cliente, Solo se recibirán artículos en buen estado por el causal anterior y en ningún motivo se recibirán por afirmaciones como Baja Rotación o cualquier otra causal diferente al ya mencionado. Los artículos en buen estado que se reciban por el causal de terminación o cese de actividades con el cliente, deben estar en perfecto estado tanto su contenido como los empaques de los artículos, de lo contrario no serán tenidos en cuenta para ser admitidos como devolución.

 

MECÁNICA DE LA GARANTÍA

A continuación explicamos el correcto proceso para solicitar y hacer efectivo un proceso de garantía con nuestra compañía JAL TECH SOLUCIONES:

  1. Nuestros asesores realizan visitas semanales y en cualquiera de ellas usted puede solicitar la recolección o entrega de garantías al asesor comercial, pero en caso de querer informar una recolección de garantías, puede hacerlo telefónicamente en nuestra línea telefónica (4) 4489101 en la ciudad de Medellin (Antioquia) o por medio del correo electrónico (auxtecnico@jaltechsas.com), donde se tramitara ágilmente y de manera directa la recolección de los artículos solicitados para ingreso al proceso de garantías.
  2. En un plazo máximo de 6 días hábiles, los artículos enviadas para ingreso al proceso de garantías estarán llegando a nuestro departamento técnico, donde se evalúa el estado del producto y así mismo se define el procedimiento de respuesta que tendrá el mismo, sea bien el retorno del artículo, ya que este ahora esta perfectas condiciones para uso o la realización de una nota crédito, la cual se aplicara a la factura de elección.
  3. Una vez se define la respuesta final de nuestro departamento de garantías en relación con el articulo evaluado se procede a retorna el producto si es el caso o si por otro lado el diagnóstico fue la realización de una nota crédito estará será enviada al cliente por correo electrónico.

 

Información para contactos:

Teléfono: (4) 4489101 Ext. 130

Celular: 3154623225

E- Mail: auxtecnico@jaltechsas.com

 

Me faltó un cupón, ¿qué hago?

La cuponera debe estar completamente llena para ser válida. Pero puedes encontrar cupones Comodín los días 24 de junio; 1 y 2 de julio que reemplazan un cupón que te haga falta.

¿Puedo tener cupones de un mismo día?

No. No puedes tener cupones con un mismo número o día.

Si llené la cuponera pero olvidé reservar, ¿qué pasa?

La reserva garantiza que te separaremos tu producto, sin ella no podemos garantizarlo.

Quiero reservar dos productos a mi nombre, ¿puedo hacerlo?

No, no puedes hacerlo. Solo se puede separar uno por persona o cédula.

Si no puedo ir en la fecha que me dio la reserva, ¿qué hago?

La idea es que vayas el día que te dimos, pero si es imposible para ti, debes esperar a que publiquemos en el periódico una nueva fecha para todas aquellas personas que como tu no pudieron ir. Pero, debes tener muy presente que si no vas en la fecha asignada asumiremos que podemos hacer uso del producto.

¿Si quiero puedo ir antes de la fecha que me dio la reserva?

No. Damos prioridad de entrega a las personas que aparecen registradas ese día.

¿Cuánto tiempo tiene de garantía?

Doce meses de garantía. Para más detalles en Garantía.

¿No hacen rebaja?

El producto en nuestra promoción tiene un precio único en el mercado.

¿Puedo pagarlo desde antes para no quedarme sin él?

No. El día que vayas a reclamarlo cancelas.

Tengo 15 años, ¿puedo reservar?

No. Sólo pueden participar mayores de edad.

Olvidé mi código de reserva ¿qué hago?

Puedes llamar al 339 33 30, allí personal nuestro te ayudará.

Vivo en una población, ¿qué puedo hacer para acceder al producto?

Debes acercarte al distribuidor de periódico de tu población antes del 15 de junio y separar tu Videocámara con $49.900. Al momento de tener llena tu cuponera, le entregas el monto restante ($40.000) y  él te informará la fecha que puedes pasar por tu producto.

¿La cámara viene con memoria SD? No. Debes adquirirla independiente

¿Hasta qué capacidad soporta de memoria SD?  Soporta hasta 32GB.

¿Puedo sumergir en el agua la Videocámara sin carcasa?  No. Debes cubrir tu videocámara con la carcasa antes de introducirla al agua.

¿Cuánto tiempo dura la batería?  Dos horas.

¿Puedo sincronizar la Videocámara con mi celular a través de wifi? Si. El control trae conexión a wifi

¿El ángulo de 170o funciona para videos y fotos o solo para uno de los dos?  Para ambos.

¿Cuánto tiempo se debe cargar la Videocámara? 3 Horas.

¿La cámara viene con memoria SD? No.

¿En qué consiste la promoción?

Captura todos tus momentos del día y cualquier acción en tierra, aire o agua con la VIDEOCÁMARA DEPORTIVA que te trae Q’hubo, en adelante podrás grabar y compartir todas tus emociones e historias.

Tener tu Videocámara deportiva es muy fácil:

La cuponera la podrás encontrar el 16 de junio en Q’hubo

Otras maneras de obtenerla :

– Entregas masivas en diferentes puntos de la ciudad.

– Inserta en EL COLOMBIANO el 17 de junio.

– En oficinas de EL COLOMBIANO 18 de junio.

Hay 2 formas de reservar tu Videocámara deportiva

Vía web:

Dale clic al botón de RESERVA AQUÍ y llena el formulario que allí aparece, digita tu cédula y solicita tu código de reserva. Al finalizar este procedimiento te daremos la reserva, te indicaremos la fecha en la que puedes ir a reclamar tu Videocámara deportiva y el Punto de Venta que elegiste.

Vía telefónica:

Llamando al 4440008 una grabación automática te pedirá los siguientes datos: Cédula, teléfono (fijo o celular) y la zona donde deseas reclamar tu  Videocámara deportiva.

Una vez finalices este procedimiento una grabación te entregará: tu código de reserva, la fecha para reclamar tu  Videocámara deportiva y el Punto de Venta elegido.

Llena la cuponera con 12 cupones.

Los cupones circulan de lunes a sábado del 18 al 30 de junio. Cada uno de los cupones deberá ser recortado y pegado en el espacio correspondiente. Si en el transcurso de la promoción falta alguno de los 12 cupones, puedes reemplazarlos con Cupones Comodín que circularán los domingos y festivos (24 de junio, 1 y 2 de julio).

NOTA: Máximo 3 cupones Comodín por cuponera.

Dirígete a la oficina de El Colombiano que te asignamos según la zona que elegiste, y preséntate en la fecha indicada con tu cuponera llena y tu número de reserva, y más $89.900 podrás reclamar tu Videocámara deportiva.

Puntos de entrega

Centro de Medellín

Edificio Furatena Carrera 47 No. 50-24, local 106.
Teléfonos: 251 99 21, 251 43 73.
Telefax: 513 87 61

Poblado

Torre Almagrán Calle 7 D No. 43A-117. Teléfonos: 268 04 62, 311 38 79. Telefax: 312 40 06.

San Juan

La América Dirección: Cr 74 N°44 -2 Teléfonos: 413 86 76, 250 19 29. Fax: 411 62 57.

Laureles

Centro Comercial Unicentro. Dirección: Carrera 66B No.34A-76, Avenida Bolivariana, Local 104. Teléfonos: 265 78 79 – 265 87 74. Teléfax: 265 79 00.

Envigado

-Sede Principal Avenida Las Vegas. Carrera 48 No. 30 Sur- 119. Telefax: 331 52 52.

Itagüí

Carrera 50 No. 49-13. Teléfono: 374 01 84. Telefax: 277 59 08

Bello

Calle 51 No. 48-62. Teléfono: 275 30 61. Telefax: 451 15 59.

Rionegro

Carrera 50 número 46-39.
A dos cuadras del parque principal sobre la vía. Teléfonos: 531-40-94 Telefax: 531-35-36

Horarios de atención: Lunes a Viernes 8:00 a.m a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 5:30 p.m
Sábados 8:30 a.m – 12:00 m

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACTIVIDAD PROMOCIONAL

PERIÓDICO Q HUBO

CAMARA DEPORTIVA

MUNICIPIOS DEL VALLE DE ABURRÁ Y RIONEGRO

 

  1. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL

Objeto

La promoción pertenece al periódico Q´HUBO, periódico de propiedad de EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A., para la adquisición de LA CAMARA DEPORTIVA 4K, a través de cuatro sencillos pasos: Paso 1.- Tener LA CUPONERA. Paso 2. – Reservar el Producto. Paso 3. – Llenar la CUPONERA. Paso 4. – Comprar el Producto; todos los cuales se detallan en estos términos y condiciones.

Descripción del producto

Nombre  CAMARA DEPORTIVA
Características ·           Cámara deportiva Ultra HD 4k + control remoto WIFI.

·           Salida de video máxima 4K 3840 X 2160 AVI / 1080:  1020 X 1080 AVI / 720P:  180 X 720 AVI  /    VGA:  640 X 480 AVI

·           formato de vídeo MP4. Grabación de bucle

·           pixeles efectivos 16m/8m/5m/2m

·           formato imagen JPEG

·           ráfaga 3 fotos x segundo

·           reproducción soporte si

·           modo de disparo: Disparo único / Autodisparador / Disparo continuo

·           lapso de tiempo: 2sec, 3sec, 5sec, 10sec, 20sec, 30sec, 60sec

·           sello de fecha automático

·           balance de blancos automático

·           compensación EV – 2.0 – 2.0

·           control del obrutador: electrónico

·           funcionalidad PC

·           giro de 180

·           sistema operativo compatible windows xp  / vistaorAbove/win7/mac os

·            lenguajes:  English / french / german / Spanish / Italian / Portuguese / Simplied / Chinese / Japanese / Traditional Chinese / Russian / Korean / Polish / Swedish

·           resistencia al agua. Para esto siempre se necesita la carcasa plástica.

·           Carcasa impermeable necesaria para la cámara.

·           Profundidad sumergible de 20 m

·           Angulo de visión 170

·           Enfoque 12cm –infinite

·            entrada de audio micrófono

·            salida de audio: sonido

·           Salida HDMI: micro HDMI

·            Interface USB2.0 .0,5 pin USB

·           almacenamiento Micro SD ( Up to 64GB) –  Clase 10 B.

·           LCD 2.0 LTPS LCD

·           Batería 3.7V900 mah Li-Ion (Batería Recargable)

·           Dimensiones :29.8×59.2X41M

Nombre CAMARA DEPORTIVA
Compañía JAL TECH SOLUCIONES S.A.S

 

Condiciones de tiempo

Cada uno de los pasos tiene una fecha de inicio y una fecha de terminación que se detallan más adelante, de forma que el tiempo total de la actividad es el siguiente:

Fecha de Inicio de la Actividad: 16 de junio de 2018.

Fecha de Terminación de la Actividad: 12 de julio de 2018.

 

Condiciones de Lugar

Municipios donde opera la promoción:

Municipios del Valle de Aburrá y Rionegro. Municipios que comprenden el Valle de Aburrá y otros: Barbosa, Girardota, Copacabana, Bello, Medellín, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella y Caldas.

Municipios por fuera del Valle de Aburrá para los que aplica la actividad: Amaga, Andes, Apartado-Laureles, Barbosa, Bolombolo, Carepa, Caucasia, Chigorodó, Cisneros, Ciudad Bolívar, Don Matías, Fredonia, Guarne, La Ceja, La Pintada, Marinilla, Montería, Puerto Berrio, San Jerónimo, Santa Fe de Antioquia, Santa Rosa de Osos, Taraza, Turbo y Yarumal.

Personas que se encuentren fuera de los municipios señalados podrán participar, pero Q´HUBO  no garantiza la circulación de las cuponeras y los cupones y el producto deberá ser comprado en la sede principal de EL COLOMBIANO S.A. Y CÍA S.C.A. (Av. Las Vegas, Carrera 48 No. 30 Sur – 119 de Envigado) o acudir al distribuidor autorizado de la población más cercana.

 

Condiciones de Modo para Municipios del Valle de Aburrá y Rionegro

El cumplimiento de los siguientes pasos y de los demás términos y condiciones es indispensable para la adquisición de LA CAMARA DEPORTIVA

Paso 1. Tener LA CUPONERA

Fecha ÚNICA de Circulación de la Cuponera: 16 de junio de 2018.

  • La CUPONERA se adquiere de forma gratuita con la compra del periódico Q´HUBO el día 16 de Junio de 2018, esto es, sin costo adicional al valor del periódico de dicho día.
  • Además, la CUPONERA también se puede adquirir de forma gratuita en actividades en calle y en las oficinas de EL COLOMBIANO a partir del día 16 de Junio de 2018.

 

Paso 2. Reservar el Producto

Fecha de Inicio de la Reserva: 16 de Junio de 2018

Fecha de Terminación de la Reserva: 02 de Julio de 2018 o antes si las reservas disponibles se agotan, lo que ocurra primero.

Se habilitarán 6.000 reservas para adquirir 6.000 CAMARAS DEPORTIVAS

  • Las reservas se harán desde el 16 de junio de 2018 al 02 de julio de 2018, salvo que antes del vencimiento de dicha fecha se agoten las reservas disponibles.
  • Una vez se agoten las reservas disponibles, se agotará la cantidad de CAMARAS DEPORTIVAS, disponibles para la compra.
  • Las reservas sólo podrán realizarse a través de los siguientes canales o sistemas, durante los horarios habilitados:
  • Canal Web: qhubomedellin.com
  • Canal telefónico: 444 00 08
  • Cada participante tiene derecho a reservar UNA (1) CAMARA DEPORTIVA.
  • EL COLOMBIANO no se hace responsable por la exactitud de los datos consignados por los participantes al momento de realizar la reserva.
  • Cada participante debe anotar el número de la reserva en la CUPONERA, la fecha y el lugar asignados para comprar la CAMARA DEPORTIVA.
  • Q´HUBO se reserva el derecho de crear listas de espera en caso de no existencias de reservas disponibles, sin que esto implique para Q´HUBO la obligación de venta del producto, si al final de la venta para quienes reservaron, es decir el 12 de julio de 2018 quedaren productos sin comprar se venderá a quienes figuren en la lista de espera y hasta agotar existencias con el lleno de requisitos establecidos para esta promoción, esto es cuponera completamente diligenciada y con los cupones.

Paso 3. Llenar la CUPONERA

Fechas de circulación de los CUPONES: lunes a domingo, desde el 18 de junio de 2018 y hasta el 30 de junio de 2018.

Fechas de circulación de los CUPONES COMODÍN:  24 de Junio de 2018 y 01 y 2 de julio de 2018.

  • Adquiere los cupones del periódico Q´HUBO y diligencia la CUPONERA.
  • Recorta y colecciona los cupones, son 12 CUPONES en total.
  • Los participantes deberán comprar el periódico Q´HUBO para poder acceder a los CUPONES y los CUPONES COMODÍN para llenar la CUPONERA.
  • Precio del periódico Q´HUBO lunes a domingo es de $1.000 pesos
  • Solo se aceptarán CUPONERAS, CUPONES y CUPONES C OMODÍN originales.
  • No se aceptarán cupones fotocopiados, reproducidos en cualquier forma o dañados. Se verificará la autenticidad de los mismos.
  • La CUPONERA deberá estar total y correctamente diligenciada, de lo contrario, no se hará la venta de la CAMARA DEPORTIVA
  • No se admitirán CUPONERAS, CUPONES y CUPONES COMODÍN con tachones, enmendaduras o en mal estado
  • No se permitirán CUPONES del mismo día o número.
  • Se aceptarán máximo 03 CUPONES COMODÍN por cada CUPONERA. Los CUPONES COMODÍN circularán los domingos, mientras dure la circulación de los CUPONES de la promoción y el lunes festivo, 2 de julio de 2018. Los CUPONES COMODÍN se utilizan para reemplazar los CUPONES que no pudieron ser recolectados.
  • Los CUPONES y los CUPONES COMODÍN sólo circularán en el periódico Q´HUBO.
  • Q´HUBO se reserva el derecho de emitir cupones extras durante la vigencia de la actividad y que tendrán la misma validez de los CUPONES sin tener que modificar los presentes términos y condiciones.

 

Paso 4. Comprar el Producto

Fecha de Inicio de la Compra y Entrega: 03 de julio de 2018.

Fecha de Finalización de la Compra y Entrega: 12 de julio de 2018.

  • Los participantes deberán presentarse para comprar la CAMARA DEPORTIVA en la fecha y el punto de venta para la compra según la zona escogida. Los puntos de venta corresponde a las Oficinas de El Colombiano que se dispongan para la entrega.
  • No se aceptan cambios de fecha o punto de venta para la compra de la CAMARA DEPORTIVA.
  • La entrega de la CAMARA DEPORTIVA se realizará el mismo día de la compra.
  • Antes de la fecha indicada por el sistema, el participante no puede ir a comprar la CAMARA DEPORTIVA y en caso de hacerlo, la CAMARA DEPORTIVA no le será entregada.
  • La no asistencia para la fecha de entrega asignada a cada comprador, se entenderá como si éste hubiese desistido de la compra y dará la oportunidad a otra persona para que continúe con la compra.
  • Después de la fecha indicada por el sistema, no se le podrá garantizar al participante la venta de la CAMARA DEPORTIVA.
  • El valor de la CAMARA DEPORTIVA será OCHENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS  PESOS ($89.900) IVA incluido y el valor será pagado al momento de hacer la compra.
  • Los participantes serán responsables por los gastos, costos y demás erogaciones en que deban incurrir para participar, reservar y reclamar la CAMARA DEPORTIVA, como sería la compra del periódico Q’HUBO, costos de transporte para su desplazamiento, llamada telefónica para hacer la reserva, costos de Internet, entre otros.
  • Al momento de realizar el pago, el participante deberá presentarse con: La CUPONERA debidamente diligenciada con los CUPONES y/o con los CUPONES COMODÍN autorizados, junto con su documento de identidad original y copia del mismo.
  • Cada participante podrá reclamar además de la CAMARA DEPORTIVA propia, DOS (2) CAMARAS DEPORTIVAS para terceros, siempre y cuando presente de dichos terceros la CUPONERA debidamente diligenciada y completada (incluido el código de reserva) fotocopia de las cédulas y realice el respectivo pago de los productos adicionales y siempre que dicho tercero haya elegido como lugar de la compra el del reclamante y las fechas de entrega adicionalmente coincidan.
  • Para la compra de la CAMARA DEPORTIVA el participante deberá contar con disponibilidad de tiempo.
  • Producto no comprado en las fechas asignadas por el sistema conforme reserva, EL COLOMBIANO se reserva el derecho de venderlo a terceras personas de acuerdo a la demanda siempre y cuando se presente la cuponera completamente diligenciada.

 

Condiciones de Modo para los otros Municipios

Para los municipios por fuera del Vallé de Aburrá (excepto para Rionegro) señalados anteriormente aplican iguales condiciones, salvo las siguientes particularidades:

Forma de Reservar el Producto

Fecha de Inicio de la Reserva:      08 de junio de 2018.

Fecha de Terminación de la Reserva: 16 de Junio de 2018 o antes si las reservas disponibles se agotan, lo que ocurra primero.

  • Se habilitarán 500 reservas para adquirir la CAMARA DEPORTIVA
  • Las reservas se harán del 08 de junio de 2018 al 16 de junio de 2018, salvo que antes del vencimiento de dicha fecha se agoten las reservas disponibles.
  • Una vez se agoten las reservas disponibles, se agotará la cantidad de CAMARAS DEPORTIVAS disponibles para la compra.
  • Las reservas sólo podrán realizarse a través del distribuidor local autorizado de los municipios señalados anteriormente, esto es, la persona debe contactar al distribuidor autorizado de la respectiva población. Es posible que cuando se haya hecho la reserva con el distribuidor autorizado ya se haya agotado las reservas disponibles por lo que Q´HUBO no garantiza la venta.
  • Cada participante tiene derecho a reservar UNA CAMARA DEPORTIVA.
  • Al momento de la reserva el participante deberá comprar el bien cancelando previamente al distribuidor local autorizado la suma de CUARENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS PESOS ($49.900) para separar su producto, esta suma se descontará del valor final de la CAMARA DEPORTIVA en el momento de la compra.
  • EL COLOMBIANO no se hace responsable por la exactitud de los datos consignados por los participantes al momento de realizar la reserva.

 

Comprar el Producto

Fecha de cumplimiento de requisitos de la actividad: 60 días calendario siguientes después de separar la CAMARA DEPORTIVA.

  • El 10 de septiembre de 2018 el participante deberá entregar la CUPONERA ante distribuidor local, totalmente diligenciada con los 12 cupones, junto con copia del documento de identidad, y en este momento cancelará $40.000 restantes (IVA Incluido). En el evento que no se entregue la cuponera diligenciada y el dinero en esta fecha al distribuidor, se entenderá como desistimiento de la compra y se podrá disponer del producto, para lo cual se efectuará la devolución del dinero.
  • Una vez se cancele la totalidad del producto y se verifique el diligenciamiento de la cuponera, el distribuidor informará la fecha final de entrega, la cual será dentro de los quince (15) días calendario siguientes al pago total del producto.
  • No se aceptan cambios de fecha o de distribuidor autorizado para la compra de la CAMARA DEPORTIVA
  • Los participantes serán responsables por los gastos, costos y demás erogaciones en que deban incurrir para participar, reservar y reclamar la CAMARA DEPORTIVA, como sería la compra del periódico Q´HUBO, costos de transporte para su desplazamiento y envío, llamada telefónica para hacer la reserva, costos de Internet, entre otros.

 

GARANTÍA

UNA VEZ PAGADO EL PRODUCTO, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, SÓLO SE ACEPTAN EN VIRTUD DE RECLAMACIÓN ESCRITA POR GARANTÍA, CUANDO PROCEDA LA GARANTÍA.

ANTES DE RETIRAR EL PRODUCTO, VERIFIQUE EL ESTADO DEL MISMO, LO ANTERIOR PORQUE UNA VEZ RETIRADO POR COMPRA SE ENTIENDE QUE FUE RECIBIDO EN PERFECTO ESTADO Y A ENTERA SATISFACCIÓN EN CUANTO LAS CONDICIONES DE IDONENIDAD, CALIDAD Y SEGURIDAD.

EL PRODUCTO TIENE UNA GARANTÍA DE UN (01) AÑO Y CUENTAN A PARTIR DEL DÍA EN QUE SEA EFECTUADA LA COMPRA DEL PRODUCTO. LA GARANTÍA SÓLO CUBRE DEFECTOS DE FÁBRICA. CONSULTAR CONDICIONES DE USO Y RESTRICCIONES EN EL DOCUMENTO DE GARANTÍA DISPONIBLES EN EL PORTAL: promociones.elcolombiano.com

NO SE ACEPTAN RECLAMOS POR PRODUCTOS NO ADQUIRIDOS A EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A., O A SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.

Comuníquese con la línea de atención al cliente de los Centros de Servicio Autorizados que figuran en el certificado de garantía al interior del producto.

Para solicitar la efectividad de la garantía, el cliente deberá informar el daño y presentar junto con el producto: los accesorios; el(los) empaque; el(los) manual; el certificado de garantía y el comprobante de compra original emitido por  EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A. o el distribuidor autorizado, lo cual permita verificar que el mismo fue adquirido directamente a éste o a sus distribuidores autorizados.

Cualquier información adicional por garantía dirigida a EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A., deberá ser igualmente por escrito dirigido a la sede ubicada en la carrera 48 Nro. 30 sur 119 Envigado (Antioquia)

  1. Restricciones
  • No cumplimiento de estos términos y condiciones.
  • No tener la reserva en la cuponera aunque la misma se encuentre llena con los cupones O PERDIDA DE LA CUPONERA POR CUALQUIER CAUSA AUNQUE SE ENCUENTRE LA RESERVA REALIZADA.
  • Actividad exclusiva para PERSONAS NATURALES mayores de edaD.
  1. Otras condiciones generales
  • Para adquirir la CAMARA DEPORTIVA los participantes deben cumplir todas las condiciones y restricciones establecidas.
  • Los CUPONES, los CUPONES COMODÍN y la CUPONERA no constituyen ningún medio de pago.
  • Los CUPONES, los CUPONES COMODÍN y la CUPONERA no son canjeables con otros productos distintos al ofrecido.
  • El producto no es canjeable.
  • Los CUPONES, los CUPONES COMODÍN y la CUPONERA son de uso personal e intransferible, por lo tanto EL COLOMBIANO se reserva el derecho a corroborar la identidad del portador de la CUPONERA. Estos elementos no podrán ser utilizados como medio de identificación personal, ni para fines ajenos a la actividad promocional.
  • Cualquier atención por garantía no dará lugar a reintegro de CUPONES, los CUPONES COMODIN, la CUPONERA o valores de los periódicos Q HUBO invertidos.
  • EL COLOMBIANO a su discreción podrá en cualquier momento durante la vigencia de la promoción incrementar el precio del periódico Q’HUBO
  • Actividad promocional no acumulable con otras ofertas y promociones.
  • El valor del posible ahorro en la compra de este producto, se establece por un análisis de mercado realizado antes del inicio del evento promocional, por lo que es posible que durante la vigencia de la promoción se encuentren otros productos de características similares por un precio de igual o menor valor. En todo caso en el análisis de mercado realizado no se consideraron todos los comercios sino los que a discreción de EL COLOMBIANO se consideran los principales.
  • El tamaño de las fotos no necesariamente representa el producto real, su tamaño se encuentra expresado en estos términos y condiciones o podrá ser verificado en los puntos de venta.
  • La atención es en los puntos de venta y/o distribuidores locales autorizados y por tanto los horarios de entrega de los productos está sujeta al horario y disponibilidad de cada uno de ellos.
  • Todos los participantes autorizan a EL COLOMBIANO para publicar en los distintos periódicos y medios, redes sociales, los nombres, su imagen o foto con mención del producto, sin lugar a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerir de alguna autorización adicional.
  • Los términos no constituye una oferta mercantil, como tampoco el sistema de cuponeras constituye un mecanismo de venta no tradicional o a distancia. Lo anterior porque la compra del producto es presencial donde el consumidor tiene libre capacidad para decidir si compra o no el bien; además que los términos y condiciones no están dirigidos a personas determinadas. Por tanto, el registro no implica realizar la venta en el lugar de residencia o de trabajo del consumidor.
  • Durante la actividad promocional el participante podrá ser contactado en cualquier momento a través de la información de contacto suministrada por cualquiera de los canales o sistemas del Q’HUBO, por lo anterior, al realizar una reserva el participante está autorizando para ello y adicionalmente autoriza a EL COLOMBIANO S.A. Y CIA S.C.A., para el tratamiento y conservación de los datos personales conforme a la Política de Privacidad y uso de información, la cual se encuentra disponible en el portal de promociones.qhubomedellin.com
  • Los elementos accesorios que aparecen con la publicidad del producto son decorativos y no se venden ni se entregan con el producto.
  • Por razones de caso fortuito o fuerza mayor se podrá cambiar, suspender parcial o totalmente la promoción debiendo comunicarlo a los participantes.
  • Igualmente, por razones de caso fortuito o fuerza mayor Q’ HUBO no garantiza la circulación de la CUPONERA, los CUPONES o los CUPONES COMODÍN.
  • Esta promoción está protegida por la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos, por lo tanto ninguna de estas promociones podrá ser reproducida en otros puntos de venta sin autorización de EL COLOMBIANO.
  • Para cualquier duda o inquietud en: promociones.elcolombiano.com o tel: 339 33 33.

PROCESO DE GARANTÍAS – JAL TECH SOLUCIONES SAS

Apreciado(a) Cliente,

Brindarle un servicio integral y de calidad es nuestra prioridad, por eso el proceso de garantías ha evolucionado, siendo ahora más ágil y efectivo.

La tecnología es un campo en el que proveedor y cliente deben trabajar en equipo con el fin de brindarle una experiencia de satisfacción al usuario final, es por esto que es importante que antes de recibir o cambiar de inmediato una garantía en su negocio, lea nuestras guía práctica que define las políticas y mecánica de garantías, de manera que así pueda tener en cuenta la mecánica de funcionamiento de nuestra compañía que es su proveedor de artículos tecnológicos.

GUÍA PRÁCTICA DE MANEJO DE GARANTÍAS JAL TECH SOLUCIONES SAS

  • Recuerde exigirle a su cliente la factura o documento donde soporte la venta del producto que está entregando. Nuestros productos son distribuidos diferentes mayoristas por lo que siempre es importante diferencia a que distribuidor pertenecen y a su vez los empaques también tienen similitudes con otros empaques de diferentes empresas, por lo que es común encontrarse con empaques similares que no pertenecen a JAL TECH SOLUCIONES y es importante poder identificarlos con herramientas como la factura o documento de venta que posee el cliente.
  • No cambiar un producto de inmediato: como vendedor y proveedor a usuario final, también se tienen derechos, el código de consumidor le ofrece la opción de generarle al cliente una orden de servicio y no una nota crédito inmediata. Al no ser importador directo es su deber y derecho solicitar al usuario como mínimo 10 días hábiles para brindarle una solución clara sobre la situación presentada, ya sea con el mismo producto o con uno nuevo; por tal motivo antes de hacer un cambio inmediato, recomendamos tramitar primero la garantía con su proveedor JAL TECH SOLUCIONES SAS ya que es posible que la falla sea algo simple, inclusive un cable desconectado, lo que evita la realización de una nota crédito innecesaria.
  • En nuestras políticas de garantías se establecen tiempos de respuesta y cubrimiento, los cuales es importante que se tengan en cuenta, ya que en base a estos estos se debe suministrar la información de respuesta de la garantía a un usuario final.

Posterior a la solicitud de la garantía, nuestra compañía dispone de 6 días hábiles para la recolección del artículo que entra al proceso de garantías y una vez recolectado nuestra compañía dispone de 8 días hábiles para brindar y entregar una respuesta definitiva a nuestro cliente, donde dicha garantía puede finalizar con el cubrimiento de la garantía o con la realización de una nota crédito al producto.

El significado de garantía se define como la responsabilidad temporal que los proveedores tienen frente al buen funcionamiento de un producto o servicio y según la ley 1480 de 2011 en el artículo 3 parágrafo 15 y el artículo 5, parágrafo 5, el proveedor o productor está en la facultad de reparar para garantizar el buen funcionamiento del producto.

 

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Tiempos:

  1. Equipos portátiles y Tablets: 1 Año.
  2. Cargadores Premium y Baterías para portátil: 1 Año.
  3. Accesorios y periféricos en general: 6 Meses.

Procedimientos:

  1. Para el proceso de respuesta final de una garantía se dispone 14 días hábiles para el cubrimiento de garantías de accesorios en general.
  2. En caso de que la garantía pueda ser restaurada a su funcionamiento normal, se realiza un remplazo del repuesto, de lo contrario se generara una nota crédito aplicable a la factura de elección.
  3. Es de completa relevancia presentar la factura de JAL TECH SOLUCIONES, donde se soporte la compra del producto.
  4. En el momento que el asesor comercial recoja los artículos destinados al proceso de garantía es indispensable que a este se le solicite copia del documento que se elabora por la recepción y recogida de cualquier garantía, este documento estará numerado y firmado por el asesor comercial como constancia de la recogida del artículo que entra al proceso de garantías. Es indispensable tener en cuenta que el documento número que se le debe solicitar al asesor comercial, es el único documento válido para JAL TECH SOLUCIONES para demostrar la entrega y envió de la garantía.
  5. Es indispensable entregar los productos completos, lo cual va desde su caja y con todo lo que pueda ser definido como contenido total y complementario del artículo, ya que inicialmente la garantía se cubrirá lo que sea entregado o enviado.
  6. Los productos como cargadores para portátil, bases refrigerantes, baterías para portátiles, Tablets y computadores portátiles, se entregan con sello de seguridad de nuestra compañía JAL TECH SOLUCIONES SAS, el cual nunca debe estar roto, averiado o vulnerado de ninguna manera, ya que esto automáticamente se identifica como intervención física del producto, lo que anula la garantía del artículo en cuestión.
  7. La garantía de nuestros productos cubre única y exclusivamente DEFECTOS DE FABRICACIÓN, por lo cual a continuación se indican los casos que son catalogados como descartables de atención para el cubrimiento de una garantía:
  • Mal uso o manipulación adecuada del producto: Esto se evidencia y se puede denotar en el producto cuando este fue golpeado con intensidad o se le aplico fuerza desmedida al uso del mismo. También se presenta cuando se evidencia que el producto fue sumergido al agua y los daños fueron causados por líquidos dentro del artículo. Los casos de sobre cargas por malas conexiones o inestabilidad eléctrica son determinados como descarte de atención a una garantía, incluyendo deterioro de puertos de conexión eléctrica que son ocasiones por la mala manipulación y cuidado de un artículo electrónico.
  • Reparación externa no autorizada: Este caso se presenta cuando el artículo ha sido manipulado o se le intento abrir de alguna manera sin autorización por parte del usuario o terceros que no perecen a nuestra compañía JAL TECH SOLUCIONES SAS.
  1. En caso de daño físico presentado en el transporte efectuado por nuestros aliados de transporte logístico o de nuestro personal de entregas personalizadas, usted está en el derecho de hacer la anotación en la guía de transporte que recibe de parte de nuestro aliado logístico o la factura que recibe por parte de nuestro personal y hacer la debida anotación del suceso presentado con los artículos en proceso de entrega y que llegan en mal estado. A su vez es indispensable que esta información se haga llegar a nuestra compañía JAL TECH SOLUCIONES SAS en transcurso de 24 horas de haber recibido su pedido, esta información puede informárnosla por medio de su respectivo asesor comercial, correo electrónico (auxtecnico@jaltechsas.com) o nuestra línea de atención (4) 4489101 en la ciudad de Medellin (Antioquia) de tal manera que podamos tomar injerencia en el asunto y brindar una respuesta oportuna a la situación presentada.

De no infórmanos en los tiempos anteriormente estipulados, la reclamación por daños de transporte no tendrá ninguna validez.

  1. Las devoluciones de mercancía en buen estado NO están permitidas ni aceptadas por JAL TECH SOLUCIONES. Solo se recibirán en caso de fuerza mayor como lo es el cese de la actividad comercial del cliente, Solo se recibirán artículos en buen estado por el causal anterior y en ningún motivo se recibirán por afirmaciones como Baja Rotación o cualquier otra causal diferente al ya mencionado. Los artículos en buen estado que se reciban por el causal de terminación o cese de actividades con el cliente, deben estar en perfecto estado tanto su contenido como los empaques de los artículos, de lo contrario no serán tenidos en cuenta para ser admitidos como devolución.

 

MECÁNICA DE LA GARANTÍA

A continuación explicamos el correcto proceso para solicitar y hacer efectivo un proceso de garantía con nuestra compañía JAL TECH SOLUCIONES:

  1. Nuestros asesores realizan visitas semanales y en cualquiera de ellas usted puede solicitar la recolección o entrega de garantías al asesor comercial, pero en caso de querer informar una recolección de garantías, puede hacerlo telefónicamente en nuestra línea telefónica (4) 4489101 en la ciudad de Medellin (Antioquia) o por medio del correo electrónico (auxtecnico@jaltechsas.com), donde se tramitara ágilmente y de manera directa la recolección de los artículos solicitados para ingreso al proceso de garantías.
  2. En un plazo máximo de 6 días hábiles, los artículos enviadas para ingreso al proceso de garantías estarán llegando a nuestro departamento técnico, donde se evalúa el estado del producto y así mismo se define el procedimiento de respuesta que tendrá el mismo, sea bien el retorno del artículo, ya que este ahora esta perfectas condiciones para uso o la realización de una nota crédito, la cual se aplicara a la factura de elección.
  3. Una vez se define la respuesta final de nuestro departamento de garantías en relación con el articulo evaluado se procede a retorna el producto si es el caso o si por otro lado el diagnóstico fue la realización de una nota crédito estará será enviada al cliente por correo electrónico.

 

Información para contactos:

Teléfono: (4) 4489101 Ext. 130

Celular: 3154623225

E- Mail: auxtecnico@jaltechsas.com

 

Me faltó un cupón, ¿qué hago?

La cuponera debe estar completamente llena para ser válida. Pero puedes encontrar cupones Comodín los días 24 de junio; 1 y 2 de julio que reemplazan un cupón que te haga falta.

¿Puedo tener cupones de un mismo día?

No. No puedes tener cupones con un mismo número o día.

Si llené la cuponera pero olvidé reservar, ¿qué pasa?

La reserva garantiza que te separaremos tu producto, sin ella no podemos garantizarlo.

Quiero reservar dos productos a mi nombre, ¿puedo hacerlo?

No, no puedes hacerlo. Solo se puede separar uno por persona o cédula.

Si no puedo ir en la fecha que me dio la reserva, ¿qué hago?

La idea es que vayas el día que te dimos, pero si es imposible para ti, debes esperar a que publiquemos en el periódico una nueva fecha para todas aquellas personas que como tu no pudieron ir. Pero, debes tener muy presente que si no vas en la fecha asignada asumiremos que podemos hacer uso del producto.

¿Si quiero puedo ir antes de la fecha que me dio la reserva?

No. Damos prioridad de entrega a las personas que aparecen registradas ese día.

¿Cuánto tiempo tiene de garantía?

Doce meses de garantía. Para más detalles en Garantía.

¿No hacen rebaja?

El producto en nuestra promoción tiene un precio único en el mercado.

¿Puedo pagarlo desde antes para no quedarme sin él?

No. El día que vayas a reclamarlo cancelas.

Tengo 15 años, ¿puedo reservar?

No. Sólo pueden participar mayores de edad.

Olvidé mi código de reserva ¿qué hago?

Puedes llamar al 339 33 30, allí personal nuestro te ayudará.

Vivo en una población, ¿qué puedo hacer para acceder al producto?

Debes acercarte al distribuidor de periódico de tu población antes del 15 de junio y separar tu Videocámara con $49.900. Al momento de tener llena tu cuponera, le entregas el monto restante ($40.000) y  él te informará la fecha que puedes pasar por tu producto.

¿La cámara viene con memoria SD? No. Debes adquirirla independiente

¿Hasta qué capacidad soporta de memoria SD?  Soporta hasta 32GB.

¿Puedo sumergir en el agua la Videocámara sin carcasa?  No. Debes cubrir tu videocámara con la carcasa antes de introducirla al agua.

¿Cuánto tiempo dura la batería?  Dos horas.

¿Puedo sincronizar la Videocámara con mi celular a través de wifi? Si. El control trae conexión a wifi

¿El ángulo de 170funciona para videos y fotos o solo para uno de los dos?  Para ambos.

¿Cuánto tiempo se debe cargar la Videocámara? 3 Horas.

¿La cámara viene con memoria SD? No.